Support
Support – instruksjoner for reklamasjoner og service av Phoniros produkter
Velkommen til vårt servicesenter. Vi hjelper deg i tilfeller der du har en klage på et av våre produkter.
Se nedenfor for ulike ting vi kan hjelpe deg med her på nettsiden. Finner du ikke det du leter etter, kan du nå oss i henhold til det som står til høyre.
Kontakt
Supporttelefon
+46 (0)10 – 45 67 220
E-post
support@phoniro.com
Åpningstider hverdager
8.00 – 17.00
Når du rapporterer en feil, send saken til support@phoniro.se
Beskriv saken så tydelig som mulig slik at at vi skal kunne hjelpe deg på beste måte.
Er du omsorgsperson / pårørende?
Dersom du som omsorgsperson eller nær pårørende trenger støtte, ta kontakt din kommune for hjelp
Vi har forenklet hvordan du rapporterer servicesaker og klager!
Nå registrerer du enkelt dine saker i vår kundeportal (merk: kun på svensk og engelsk), uansett om det er et Phoniro-produkt, en GPS-alarm fra Posifon eller en av Ascoms eller Cobs alarmtelefoner. På denne måten blir saksbehandlingen smidigere og raskere. I tillegg kan du legge ved bilder og annen informasjon. Du kommer til kundeportalen ved å klikke på denne lenken:
Hvis du ikke har en konto, kan du enkelt søke ved å klikke på «Har du inget konto?».